Müşteri Listesi
Müşterileri gruplara ayırın; her müştericinin satışları, destek geçmişi, kampanyaları ve servis fişleri tek ekranda görüntülenir.
Wolvox CRM Yönetimi
Müşteri ilişkilerini uçtan uca yönetin: müşteri listesi, kampanya tanımları, proje ve satış takibi, destek kayıtları, ajanda ve 20+ CRM raporu — WOLVOX ERP ile tam entegre.
Neden CRM?
Müşteri Memnuniyeti Satıştan Daha Önemlidir
Wolvox CRM; müşterilerle yapılan tüm etkileşimleri kayıt altına alır, satış fırsatlarını takip eder ve yöneticilerin doğru kararlar almasını sağlayan raporlar üretir. ERP ve muhasebe modülleriyle tam entegre çalışarak müşteriyle ilgili tüm veriler tek noktada toplanır.
- Müşteri listesi ve gruplama
- Kampanya tanımı ve takibi
- Proje ve satış fırsatı yönetimi
- Müşteri destek kayıtları (helpdesk)
- Ajanda ve aktivite planlaması
- Anket oluşturma ve sonuç analizi
CRM Modülleri
Müşteri yönetiminin tüm boyutları
Kampanya Yönetimi
Kampanya başlangıç/bitiş tarihi, tahmini ve gerçekleşen değerler; ilan, seminer ve satış kampanyaları tanımlayın.
Proje ve Satış Takibi
Satış fırsatlarını aşama aşama takip edin; sorumlu temsilci, tahmini tutar ve olasılık kaydedin.
Müşteri Destek
Destek taleplerini öncelik ve tip bazında kategorize edin; çözüm süresini ve personel performansını raporlayın.
Ajanda / Aktivite
Günlük, haftalık ve aylık ajanda; randevu, toplantı ve ziyaret aktivitelerini planlayın, alarm kurun.
Anket Modülü
Müşteri memnuniyet anketleri oluşturun; yanıtları sisteme kaydedin, sonuçları raporlayın.
20+ CRM Raporu
Müşteri kârlılığı, en çok satılan ürün, çapraz satış, pazarlamacı performansı ve kampanya raporu.
WOLVOX ERP Entegrasyonu
CRM'de oluşturulan proje ve fırsatlardan doğrudan fatura, irsaliye ve sipariş açılabilir.
Sık Sorulan Sorular
CRM hangi ERP modülleriyle entegre çalışıyor?
Wolvox ERP, Servis Yönetimi ve Genel Muhasebe ile tam entegre çalışır.
Satış fırsatı takibi yapılabiliyor mu?
Evet. Proje ve satış takip modülü ile fırsatları aşama aşama izleyebilir, sorumlu personel atayabilirsiniz.
Müşteri destek kayıtları servis fişine bağlanabiliyor mu?
Evet. Destek kaydından doğrudan servis fişi açılabilir.
Demo kurulumu için ne yapmalıyız?
0312 395 04 16 numaralı hattı arayın veya WhatsApp ile yazın; Ak-Can Bilgisayar ekibi demo kurulumunu ücretsiz gerçekleştirir.
Ücretsiz Demo & Bilgi Alın
Ankara İvedik OSB merkezli Ak-Can Bilgisayar ekibi aynı gün yanıt verir.
- Telefon
- 0312 395 04 16
- 0555 963 09 92